תקנון האתר ותנאי שימוש – eta-service.co.il

יש לקרוא בקפידה את תנאי השימוש והשירות של אתר eta-service.co.il (להלן "האתר").

בשימוש באתר, כניסה לאתר, רכישת שירות באתר, מילוי טופס באתר, בקשות לאישור ויזות, אישור הצהרות בריאות או כל טופס אחר שמופיע באתר, הנכם מביעים את הסכמתכם כי קראתם את התנאים והנכם מתחייבים אליהם.

מפעם לפעם אנו מבצעים שינוי בתקנות ולכן הנכם מתבקשים לקרוא תקנון זה בכל ביצוע הזמנה או שימוש באתר.

התקנון רשום בשפה פשוטה וברורה, במידה ואחד מהסעיפים אינו ברור אנא צרו קשר ונעזור לכם בהקדם.

שירות האתר

  1. האתר מספק שירות הנגשה, תרגום ועריכה לבקשות ויזות ואישור בריאות למגוון מדינות.

האתר מספק ויזה ואישורי בריאות רשמיים למדינות השונות שמוצגות באתר.

שימו לב – האתר הינו של חברה פרטית ואינו שייך למשרד ממשלתי.

  1. השירות מתבצע על ידי מילוי טופס אינטרנטי בעברית אשר מכיל את כל הפרטים הנדרשים לביצוע ההזמנה. יש לוודא לרשום פרטים ליצירת קשר כולל: אימייל ומספר טלפון נייד. הטפסים שאנו מספקים ישלחו לכתובת המייל שהוזן בעת ביצוע ההזמנה.

הטפסים אשר מופקים מועברים בפורמט המקורי ללא שינוי. השירות המתקבל מהאתר מתבסס על טפסים רשמיים של משרדי הממשלה, אנו לא מבצעים שינוי בטופס המופק ואין ביכולתנו לדעת את תוכנו לפני הפקתו.

  1. בסיום מילוי טופס ההזמנה תועברו לביצוע תשלום עבור הויזה או האישור. אנו מתחילים בביצוע ההזמנה רק לאחר ביצוע התשלום.

תשלום לאתר

  1. האתר מאובטח בטכנולוגיית HTTPS SSL התשלום מבוצע ע"י חברת הסליקה קארדקום המאובטח בטכנולוגיית הצפנה SSL 2048 בהתאם לתקן PCI בינלאומי מחמיר.
  2. על מנת להבטיח בטיחות שימוש בכרטיס האשראי, אנו לא מבצעים עסקאות טלפוניות. צוות האתר לא יבקש את פרטי האשראי שלכם בטלפון או באימייל. האפשרות היחידה לביצוע תשלום לאתר היא בסיום מילוי טופס ההזמנה, מעבר לעמוד תשלום וביצוע תשלום עצמאי בדף תשלום מאובטח.

  התקשרות

  1. בשימושכם באתר ובשירותים המוצעים בו, הנכם מביעים הסכמה להתקשר עמכם באמצעות דוא"ל, הודעות ווצאפ, טלפון, וכל אמצעי תקשורת אחר.

שימו לב – ויזות ואישורי בריאות ישלחו אליכם באמצעות הדוא"ל ו/או שירות ווצאפ.

לכן, יש להזין פרטים מדויקים ללא טעויות כתיב.

מדיניות פרטיות

  1. האתר משתמש בשירותי google analytics ועשוי להשתמש בשירותי סטטיסטיקה וניתוח נתונים נוספים.
  2. פרטים אישיים המועברים עבור ביצוע ויזה או אישור בריאות ישמשו רק לצורך זה. פרטים אישיים ישמשו אותנו להגשת בקשה לויזה או בקשה לאישור בריאות.

חשוב להדגיש – אנו לא מעבירים פרטים אישיים לגורם צד ג' אחר.

מדיניות ביטולים

  1. האתר נותן שירות הפקת ויזות ואישורי בריאות ומסתמך על משרדי הממשלה השונים, לכן, לא ניתן להחזיר מידע אשר התקבל.

עם זאת, אנו עושים מאמצים רבים על מנת שכלל לקוחותינו יהיו מרוצים ובודקים כל מקרה ובקשת ביטול.

יש להגיש בקשות ביטול ע"י שלחת אימייל לכתובת המייל: office@eta-service.co.il ולהסביר את המקרה.

ביטול הזמנה מתקבל בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובתנאים הבאים:

  • הלקוח ביקש ביטול לפני שליחת הויזה או אישור הבריאות למשרד הממשלתי.
  • במידה וצוות האתר לא הצליח לספק את ההזמנה.

במידה וחברת האשראי תדרוש עמלה עבור ביטול העסקה תופחת עמלה מעלות ההזמנה.

סמכות שיפוט

סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל סכסוך העולה מתנאי שימוש אלה תהייה נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב.