מתכננים נסיעה לחו"ל ולא בטוחים אם אתם צריכים ויזה? איך מגישים בקשה ואילו מסמכים דרושים? בעמוד זה ריכזנו תשובות לשאלות הנפוצות ביותר בנושא הוצאת ויזה, כדי לעזור לכם לעבור את התהליך במהירות ובקלות. כאן תוכלו למצוא מידע על סוגי הוויזות השונים, זמני עיבוד, דרישות מסמכים, הנחיות לילדים ותינוקות, ומה לעשות במקרה של דחיית בקשה.
אם לא מצאתם תשובה לשאלה שלכם, אתם מוזמנים לפנות אלינו ונשמח לסייע!
תהליך הוצאת ויזה
אם אתם מתכננים טיול לחו"ל, חשוב לוודא מראש האם אתם זקוקים לוויזה למדינת היעד. במדינות מסוימות ניתן להיכנס ללא ויזה, בעוד שבמדינות אחרות יש צורך בהוצאת ויזה מראש. בעמוד זה ריכזנו תשובות לשאלות נפוצות בנושא תהליך הוצאת הוויזה, כדי לעזור לכם לתכנן את נסיעתכם בקלות וללא עיכובים מיותרים.
איך אני יודע אם אני צריך ויזה למדינה שאליה אני נוסע?
על מנת לבדוק אם המדינה אליה אתם נוסעים דורשת ויזה לבעלי דרכון ישראלי, ניתן להשתמש בשירות שלנו באתר eta-service.co.il. כנסו לעמוד: לאיזה מדינות בעלי דרכון ישראלי צריכים ויזה? שם תוכלו למצוא מידע מעודכן על מדינות הדורשות ויזה, סוג הוויזות השונות, והתהליך הנדרש לכל מדינה. מומלץ לבדוק זאת לפני הזמנת כרטיסי הטיסה, כדי להימנע ממצבים בהם לא תוכלו לעלות על המטוס עקב חוסר בוויזה מתאימה.
מה ההבדל בין ויזה רגילה, ויזה אלקטרונית (eVisa) ואישור נסיעה (ETA)?
- ויזה רגילה: דורשת הגשת בקשה מסודרת לשגרירות או לקונסוליה של המדינה הרלוונטית, לעיתים כולל ראיון והגשת מסמכים פיזיים. תהליך זה יכול לקחת מספר שבועות.
- ויזה אלקטרונית (eVisa): תהליך מקוון לחלוטין בו מגישים את הבקשה דרך האינטרנט, ללא צורך בהגעה פיזית לשגרירות. ברוב המקרים, ויזה זו מתקבלת תוך מספר שעות – מספר ימים ונשלחת למייל ולווטסאפ (במידה ותשאירו מספר טלפון נייד תקין).
- אישור נסיעה (ETA): מדובר באישור כניסה דיגיטלי, ולא בויזה קלאסית. מדינות מסוימות, כמו קנדה ובריטניה, דורשות אישור כזה לפני הנסיעה, והוא תקף לתקופה ארוכה עם כניסות מרובות.
תוך כמה זמן אפשר לקבל ויזה אלקטרונית?
זמן הטיפול בויזה אלקטרונית משתנה בהתאם למדינה ולסוג הוויזה. ברוב המקרים, ניתן לקבל את הוויזה תוך 24 עד 72 שעות, אך במדינות מסוימות תהליך האישור עשוי להימשך עד 7 ימים. מומלץ להגיש את הבקשה לפחות 3-5 ימים לפני הטיסה, כדי למנוע עיכובים, במיוחד אם המדינה מבצעת בדיקות ידניות נוספות.
האם אפשר להגיש בקשה לוויזה גם אם אין לי עדיין כרטיס טיסה?
במדינות רבות אין חובה להציג כרטיס טיסה בזמן הגשת הבקשה לוויזה. עם זאת, במדינות מסוימות ייתכן כי תידרשו להציג הוכחת יציאה מהמדינה, כגון כרטיס טיסה חזור או מסלול נסיעה מתוכנן. גם אם זה לא חובה, מומלץ לתכנן מראש את מועדי הטיסה כדי למלא את פרטי הבקשה בצורה מדויקת.
מה לעשות אם הוויזה שלי נדחתה? אפשר להגיש שוב בקשה?
אם הוויזה שלכם נדחתה, חשוב לבדוק את הסיבה שניתנה לכך (במידה שסופקה). במקרים רבים הדחייה נגרמת עקב שגיאה בפרטים שהוזנו, מסמכים חסרים או בעיות טכניות.
במקרה של דחיית בקשה, צוות האתר יצור איתכם קשר ישירות באמצעות אימייל ו-WhatsApp, ויספק הנחיות ברורות לגבי המסמכים או הפרטים החסרים. אנו עושים מאמצים להגיש תיקון והשלמת מסמכים ללא עלות נוספת, אך במדינות מסוימות עשויה להידרש הגשת בקשה חדשה, בהתאם למדיניות ההגירה המקומית.
במקרה שהמדינה מחייבת הגשת ויזה חדשה מאפס, יהיה צורך להגיש טופס חדש ולשלם שוב את האגרה. עם זאת, אנחנו כאן כדי להקל על התהליך ולסייע לכם בקבלת האישור בהצלחה!
האם ניתן להוציא ויזה עבור קבוצה של אנשים, או שצריך לכל נוסע בנפרד?
ברוב המקרים, כל נוסע חייב להגיש בקשה נפרדת לוויזה, כולל ילדים. במדינות מסוימות קיימת אפשרות להגשת בקשה קבוצתית, בעיקר עבור משפחות או קבוצות מטיילים מאורגנות, אך הדבר תלוי בתקנות ההגירה של כל מדינה.
מדוע אנו מבקשים מכל נוסע למלא בקשה נפרדת?
מתוך ניסיון העבר זיהינו כי בקשות קבוצתיות עלולות לגרום לטעויות בפרטי הנוסעים, דבר שעלול לגרום לעיכובים או לדחיית הבקשה. לכן, שיפרנו את המערכת וכיום כל הגשה מתבצעת בנפרד, כדי לוודא שהפרטים נכונים ומדויקים.
מה אנחנו עושים כדי למנוע טעויות?
- אנו בודקים כל בקשה בנפרד, מצליבים מידע ומוודאים שאין טעויות בטפסים.
- הבקשות מוגשות בהתאם להנחיות הרשמיות של המדינה אליה מוגשת הוויזה, תוך עמידה מלאה בתקנות שלה.
- כך אנו מבטיחים שהסיכוי לקבלת האישור יהיה הגבוה ביותר וללא תקלות מיותרות!
האם ילדים ותינוקות צריכים ויזה נפרדת?
כן, ברוב המקרים גם ילדים ותינוקות מחויבים בהוצאת ויזה נפרדת. תהליך הבקשה עבור ילדים דומה לזה של מבוגרים, אך ייתכן כי תידרשו להציג מסמכים נוספים, כגון אישור הורים או מסמכים המוכיחים את הקשר להורים (כגון תעודת לידה) בזמן תהליך הפקת הויזה אנו נבקש את כל הפרטים שצריך למלא עבור ילדכם.
דרישות נוספות להוצאת ויזה ומסמכים חשובים שצריך להציג
בעת הגשת בקשה לוויזה, כל מדינה קובעת דרישות ספציפיות שעל הנוסע לעמוד בהן. מעבר לדרכון בתוקף, ישנן מדינות הדורשות מסמכים נוספים כמו תמונת פספורט עדכנית, הוכחת הזמנת טיסה ומקום שהות, ביטוח נסיעות תקף, ואף הוכחת יכולת פיננסית. חלק מהמדינות גם מחייבות בדיקות רפואיות או חיסונים מסוימים.
עמידה בדרישות אלו מבטיחה תהליך מהיר וללא עיכובים, ולכן חשוב לבדוק מראש מהם המסמכים הנדרשים ולהגישם בצורה תקינה. בעמוד זה תוכלו למצוא פירוט על הדרישות הנפוצות לוויזה, כך שתוכלו להתכונן מראש ולהימנע מבעיות בלתי צפויות.
אילו מסמכים דרושים להגשת בקשה לוויזה אלקטרונית?
לכל מדינה יש דרישות שונות להוצאת ויזה אלקטרונית (eVisa), אך באופן כללי, המסמכים הנדרשים לרוב כוללים:
- דרכון בתוקף – רוב המדינות מחייבות שהדרכון יהיה בתוקף לפחות 6 חודשים מתאריך הכניסה המתוכנן למדינה.
- תמונה פספורט עדכנית – על פי רוב, התמונה צריכה להיות צבעונית, ברקע ניטרלי (לבן או אפור בהיר), עם פנים גלויות וללא משקפיים כהים או כיסוי ראש, אלא אם כן יש סיבה דתית מוצדקת.
- צילום סלפי – רוב המדינות מאפשרות להעלות צילום סלפי שצולם באמצעות טלפון נייד, כל עוד הוא עומד בדרישות הבסיסיות (רקע אחיד, תאורה מספקת ופנים גלויות).
- הוכחת מקום שהות – במדינות מסוימות יש לעלות אישור הזמנת מלון, חוזה שכירות זמני או מכתב הזמנה ממארח מקומי.
- כרטיס טיסה חזור – מדינות מסוימות מחייבות הוכחה לכך שהנוסע מתכנן לעזוב את המדינה בתום השהות המותרת, ולכן דורשות כרטיס טיסה חזור או מסלול נסיעה מתוכנן.
- הוכחת יכולת פיננסית – לעיתים תידרשו להציג דפי חשבון בנק או מסמכים אחרים שמוכיחים שיש לכם מספיק כסף לכסות את ההוצאות בזמן השהות במדינה.
- ביטוח נסיעות – במדינות מסוימות, כמו מדינות שנגן באירופה, יש חובה להציג ביטוח נסיעות תקף עם כיסוי רפואי מסוים.
- מסמכים נוספים לפי דרישות המדינה – לדוגמה, מדינות מסוימות עשויות לבקש אישור עבודה, רישיון לימודים או מכתב המלצה ממעסיק/מוסד לימודים.
כמה זמן הדרכון שלי צריך להיות בתוקף כדי להוציא ויזה?
ברוב המדינות, הדרכון חייב להיות בתוקף לפחות 6 חודשים מתאריך הכניסה למדינה. הסיבה לכך היא שהרשויות מעוניינות לוודא שהנוסע לא ייתקע במדינה עם דרכון שפג תוקפו.
לפני הגשת הבקשה לויזה, מומלץ לבדוק את הדרישה המדויקת של המדינה אליה אתם נוסעים, כדי להימנע מהפתעות בלתי צפויות בגבול או בעת הבידוק בשדה התעופה.
האם חייבים ביטוח נסיעות כדי לקבל ויזה למדינות מסוימות?
במדינות מסוימות ביטוח נסיעות הוא דרישה חובה להוצאת ויזה, ובמדינות אחרות זהו רק מומלץ אך לא חובה.
למה כדאי שיהיה ביטוח גם במדינות שלא מחייבות?
גם אם המדינה לא דורשת ביטוח כחלק מתנאי הוויזה, חשוב מאוד לרכוש ביטוח נסיעות, כיוון שהוא מכסה הוצאות רפואיות בלתי צפויות, ביטולי טיסות, אובדן מזוודות ועוד. במדינות מסוימות כמו ארה"ב, קנדה ויפן, עלויות הטיפול הרפואי גבוהות מאוד, ולכן ביטוח נסיעות חיוני לכל טיול.
אני מחזיק בכמה דרכונים – איך לבחור באיזה מהם להוציא ויזה?
אם יש לכם יותר מדרכון אחד, אתם עשויים לבחור איזה מהם ישמש להגשת הבקשה לוויזה ולכניסה למדינה. להלן מספר שיקולים שיעזרו לכם לבחור נכון:
- בדקו איזה דרכון מאפשר כניסה קלה יותר – לדוגמה, בעלי דרכון אירופאי יכולים להיכנס למדינות שנגן ללא צורך בוויזה, ולכן עדיף להשתמש בדרכון זה.
- בדקו את דרישות התוקף של כל דרכון – אם אחד מהדרכונים עומד לפוג בקרוב, ייתכן שכדאי להשתמש בדרכון השני.
- מדיניות הוויזה של המדינה אליה אתם נוסעים – חלק מהמדינות מקלות על הוצאת ויזה בהתאם לדרכון שבו משתמשים (למשל, ויזה לארה"ב נדרשת לישראלים אך לא למחזיקי דרכון אירופאי).
- חוקי היציאה מהארץ – אם אתם אזרחי ישראל, אתם חייבים להיכנס ולצאת מישראל עם דרכון ישראלי, אך עדיין ניתן להשתמש בדרכון זר לצורך הכניסה למדינה אחרת.
- סטטוס אשרות קודמות – אם בעבר הוצאתם ויזה בדרכון מסוים (למשל, ויזה לארה"ב), עדיף להשתמש באותו דרכון כדי להימנע מהגשת בקשה מחדש.
במקרה של ספק, מומלץ לבדוק מה הדרכון שנותן לכם את היתרונות הטובים ביותר מבחינת אשרות כניסה ודרישות המדינה אליה אתם טסים.
מהן הדרישות לתמונה הדרושה להגשת בקשה לויזה?
דרישות התמונה לוויזה משתנות ממדינה למדינה, אך ברוב המקרים התמונה צריכה לעמוד בקריטריונים הבאים:
- צילום סלפי – רוב המדינות מאפשרות להעלות צילום סלפי שצולם באמצעות טלפון נייד, כל עוד הוא עומד בדרישות הבסיסיות (רקע אחיד, תאורה מספקת ופנים גלויות).
- רקע ניטרלי – על התמונה להיות מצולמת על רקע לבן או אפור בהיר, ללא דוגמאות או צללים.
- איכות גבוהה – התמונה חייבת להיות ברזולוציה גבוהה, צבעונית וללא עיוותים או פגמים.
- פנים גלויות וברורות – יש להביט ישירות למצלמה, לא לחייך בצורה מוגזמת ולא לחבוש משקפי שמש.
- ללא אביזרים מיותרים – משקפיים עם מסגרת עבה, כובעים או צעיפים אינם מותרים, אלא אם כן יש הצדקה דתית.
- צילום עדכני – רוב המדינות דורשות שהתמונה תהיה מצולמת בחצי השנה האחרונה, כך שתייצג את המראה העדכני שלכם.
חשוב לדעת: תמונה שלא עומדת בדרישות עלולה להוביל לדחיית הבקשה, ולכן צוות האתר שלנו מבצע בדיקה קפדנית של התמונות לפני הגשת הבקשה. במידה ונמצא צורך בתיקון, אנו שולחים הודעה באימייל וב-WhatsApp עם הנחיות ברורות לביצוע עדכון, כדי להבטיח שהבקשה שלכם תאושר במהירות וללא עיכובים.
תשלום ואמצעי תשלום
כדי להקל על תהליך הוצאת הוויזה, אנו מציעים מערכת תשלום מאובטחת, נוחה ומהירה. ניתן לשלם באמצעות מגוון אמצעי תשלום, והתהליך מתבצע באופן מקוון לחלוטין. בעמוד זה תמצאו תשובות לשאלות נפוצות בנושא תשלום, החזרי כספים, עמלות נוספות ודרכי פתרון במקרה של בעיות בתשלום.
איך משלמים על הוויזה באתר שלכם?
תהליך התשלום באתר שלנו הוא פשוט, מאובטח ונוח. לאחר מילוי טופס הבקשה לוויזה, המשתמש מועבר לדף תשלום מאובטח, שבו ניתן לשלם באמצעות מגוון אמצעי תשלום. ברוב המקרים, התשלום מתבצע באופן מקוון באמצעות כרטיס אשראי, כגון ויזה, מאסטרקארד ואמריקן אקספרס.
לאחר התשלום, אנו מציגים דף תודה המאשר שהתשלום עבר בהצלחה, ומיידעים את המשתמש כי התחלנו לטפל בבקשת הוויזה.
כדי לוודא שהתשלום התקבל בהצלחה, אנו שולחים באופן מיידי חשבונית מס/קבלה לכתובת הדוא"ל שהוזנה במהלך תהליך הרכישה. במקרה שהתשלום לא עבר בהצלחה, תוצג הודעת שגיאה, וניתן יהיה לנסות שוב או לבחור באמצעי תשלום אחר.
האם יש החזר כספי אם אני לא מקבל את הוויזה?
ניתן לבקש ולקבל החזר כספי רק אם הבקשה מוגשת לפני שהוגשה בקשה רשמית להוצאת ויזה במדינת היעד.
ברגע שאנו שולחים את הבקשה לרשויות ההגירה של המדינה, לא ניתן עוד לבטל את התהליך, מאחר והמדינות אינן מאפשרות ביטול בקשה שכבר נשלחה, ואינן מבצעות החזר כספי על האגרות ששולמו.
אנו ממליצים לבדוק היטב את כל הפרטים לפני שליחת הבקשה ולוודא שכל המסמכים תקינים, כדי למנוע עיכובים או דחיות. אם יש לכם שאלה או חשש כלשהו, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לפני הגשת הבקשה, ואנו נסייע לוודא שהבקשה עומדת בדרישות המדינה כדי להגדיל את הסיכוי לאישור הוויזה.
האם יש עמלות נוספות מעבר לעלות הוויזה הרשמית?
המחיר שמשולם באתר כולל את האגרה הממשלתית הרשמית ואת דמי השירות שלנו לטיפול בהגשת הבקשה. אנו מציגים שקיפות מלאה, כך שהמשתמש יודע מראש את העלות הכוללת ואין חיובים נסתרים או עמלות בלתי צפויות.
עם זאת, ישנם מקרים שבהם עשויות להיות עלויות נוספות, בהתאם למצב הלקוח:
בקשות דחופות – במדינות מסוימות ניתן להגיש בקשה לוויזה דחופה עם זמן עיבוד מהיר יותר, הדבר כרוך בתוספת תשלום והוא מתבצע בזמן הגשת הבקשה. לאחר התשלום לא תתבקשו לשלם תשלום נוסף!
תיקונים במסמכים – אם הבקשה לא אושרה והסיבה לכך היא שנשלח מסמך שגוי או שהוזנו פרטים שגויים, והמדינה דורשת להפיק טופס ויזה חדש שכולל תשלום חדש, אנו ניצור עמכם קשר ונשלח אליכם בקשת תשלום חוזרת על מנת להגיש את הבקשה מחדש בהתאם לדרישות הרשויות. אנו ממליצים לבדוק היטב את הפרטים ולוודא שכל המסמכים תקינים לפני שליחת הבקשה, כדי למנוע עיכובים מיותרים או צורך בהגשת בקשה מחודשת.
אנו מתחייבים לכך שלא ייגבו תשלומים נוספים מעבר למה שמוצג באתר.
לאחר קבלת הוויזה
לאחר קבלת הוויזה, יש כמה דברים חשובים שעליכם לדעת לפני היציאה מהארץ. ראשית, מומלץ לבדוק את תוקף הוויזה, משך השהות המותר, ומספר הכניסות המאושר במדינה אליה אתם נוסעים. בנוסף, כדאי לוודא האם יש צורך להדפיס את הוויזה או שניתן להציג אותה דיגיטלית, ומה לעשות במקרה של צורך בהארכת ויזה או אובדן הדרכון. בעמוד זה תמצאו תשובות לשאלות הנפוצות לאחר אישור וקבלת הוויזה.
איך אני מקבל את הוויזה לאחר האישור?
לאחר שהבקשה לוויזה מאושרת, הוויזה נשלחת ישירות לכתובת הדוא"ל ול- WhatsApp שהוזנו בטופס הבקשה. רוב הוויזות האלקטרוניות מגיעות כקובץ PDF המצורף למייל.
כדי לוודא שהוויזה התקבלה בהצלחה, מומלץ לבדוק גם את תיקיית הספאם או הקידומים במייל, מכיוון שלעיתים הודעות אוטומטיות עלולות להיכנס לשם.
אם לא קיבלתם את הוויזה במייל תוך הזמן המצוין בעת הגשת הבקשה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו כדי לבדוק את סטטוס הבקשה ולקבל את המסמך מחדש.
האם אני צריך להדפיס את הוויזה או שאפשר להציג אותה דיגיטלית?
דרישה זו משתנה ממדינה למדינה, ולכן חשוב לבדוק מראש את ההנחיות הספציפיות של היעד שלכם.
ברוב המדינות, ניתן להציג את הוויזה בצורה דיגיטלית ישירות מהטלפון הנייד, ללא צורך בהדפסה. עם זאת, חלק מהמדינות דורשות עותק מודפס של הוויזה אותו יש להציג בכניסה למדינה או בעת הבידוק הביטחוני בשדה התעופה.
כדי למנוע בעיות מיותרות, אנו ממליצים להדפיס עותק פיזי של הוויזה ולשמור אותו יחד עם הדרכון. כך תוכלו להימנע ממצבים בהם אין לכם גישה למייל או לטלפון בזמן אמת.
אם קיבלתי ויזה, האם זה מבטיח כניסה למדינה?
קבלת הוויזה אינה מבטיחה כניסה אוטומטית למדינה, מכיוון שההחלטה הסופית נתונה לרשויות ההגירה בגבול.
בעת ההגעה למדינה, פקידי ההגירה רשאים לבצע בדיקות נוספות, לשאול שאלות על מטרת הביקור, ולבקש מסמכים נוספים כמו כרטיס טיסה חזור, הוכחת מקום שהות, או ביטוח נסיעות. במקרים נדירים, אם יש חשד לחוסר התאמה בין מטרת הנסיעה שהוצהרה בבקשה לבין ההתנהגות בפועל, הכניסה עלולה להידחות, גם אם הוויזה מאושרת.
לכן, מומלץ לוודא שכל הפרטים שהוזנו בבקשת הוויזה תואמים את התוכניות בפועל, ושיש ברשותכם את כל המסמכים הדרושים במקרה שתישאלו עליהם בגבול.
כמה זמן הוויזה תקפה?
משך תוקף הוויזה משתנה בהתאם למדינה ולסוג הוויזה שהונפקה.
ברוב המקרים, ויזה אלקטרונית (eVisa) תקפה למספר חודשים עד מספר שנים ומאפשרת כניסות בודדות או מרובות, בהתאם למדיניות המדינה. לעומת זאת, ויזות קצרות טווח (כגון ויזות תייר) תקפות בדרך כלל ל-30 עד 90 יום מרגע הכניסה למדינה.
בעת קבלת הוויזה, חשוב לבדוק את 3 הנתונים הבאים:
- תוקף הוויזה – עד מתי הוויזה בתוקף.
- משך השהות המרבי – כמה ימים מותר להישאר בכל ביקור.
- מספר הכניסות – האם הוויזה מאפשרת כניסה אחת בלבד או כניסות מרובות לאורך התקופה שבה היא תקפה.
במידה ואתם מתכננים שהות ארוכה יותר ממה שהוויזה מתירה, מומלץ לבדוק מראש האם ניתן להגיש בקשה לוויזה ארוכת טווח או להאריך את הוויזה בעת השהייה במדינה.
מה קורה אם אני צריך להאריך את הוויזה שלי בזמן השהות במדינה?
הארכת ויזה אינה אפשרית בכל מדינה, ולכן יש לבדוק את האפשרויות בהתאם למדיניות המדינה אליה נסעתם.
במדינות מסוימות, כמו תאילנד או וייטנאם, ניתן להגיש בקשה להארכת ויזה תוך כדי השהות במדינה, לרוב דרך משרד ההגירה המקומי. במדינות אחרות, כגון ארה"ב או קנדה, הוויזה אינה ניתנת להארכה, והדרך היחידה להישאר במדינה היא להגיש בקשה לוויזה חדשה מחוץ לגבולותיה.
אם אתם מזהים במהלך השהות כי יש צורך להאריך את הוויזה, מומלץ לפנות בהקדם האפשרי לשגרירות או למשרד ההגירה המקומי לפני שתוקף הוויזה יפוג, כדי להימנע מחריגה שעלולה לגרום לקנסות, איסור כניסה עתידי או בעיות מול רשויות ההגירה.
אם איבדתי את הדרכון שלי, האם הוויזה שהונפקה עדיין תקפה?
במקרה של אובדן או גניבת דרכון, הוויזה שהונפקה אינה ניתנת להעברה לדרכון חדש, ולכן לא ניתן להשתמש בה שוב.
כדי להיכנס למדינה עם דרכון חלופי, יש לבצע שלושה שלבים חשובים:
- הנפקת דרכון חדש – יש לפנות לשגרירות או לקונסוליה הישראלית הקרובה ביותר כדי להוציא דרכון חלופי.
- הגשת בקשה חדשה לוויזה – יש להגיש בקשה מחודשת ולבצע תשלום מלא.
תמיכה ושירותים נוספים
אנו מחויבים לספק שירות מקצועי, נגיש ומהיר לכל לקוחותינו. בין אם יש לכם שאלה לגבי תהליך הוצאת הוויזה, אתם זקוקים לעזרה במילוי טפסים, או שאתם מעוניינים בשירות מזורז – אנחנו כאן כדי לסייע לכם. בעמוד זה תמצאו מידע על הדרכים ליצור קשר עם שירות הלקוחות, על אפשרויות השירות המזורז ועל הליווי בתהליך מילוי הבקשה.
איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם?
אנו זמינים לכל שאלה ומספקים תמיכה מקצועית בכל שלב בתהליך. ניתן לפנות אלינו באמצעות:
- ווטסאפ – אנו זמינים בוואטסאפ במספר 051-51-2200215, ומתחייבים למענה מהיר לכל שאלה או בקשה.
- אימייל – ניתן לשלוח הודעה לכתובת office@eta-service.online, ואחד מנציגינו יחזור אליכם בהקדם האפשרי.
האם אתם מציעים שירות מזורז להוצאת ויזה דחופה?
כל בקשה שנשלחת אלינו מטופלת במהירות המרבית, מתוך הבנה כי לקוחותינו מעוניינים לקבל את הוויזה בהקדם האפשרי.
ברוב המקרים, אנו מגישים את הבקשות לרשויות בתוך פחות מ-24 שעות, כל עוד כל המסמכים שהוגשו תקינים ועומדים בדרישות המדינה.
עם זאת, חשוב לציין כי זמן העיבוד הסופי תלוי ברשויות המדינה אליה מוגשת הבקשה. ישנן מדינות שמציעות אפשרות להגשת בקשה דחופה בתוספת תשלום, כך שהתהליך יכול להתקצר משמעותית.
אני צריך עזרה במילוי טפסים – האם אתם מספקים שירותי ליווי?
כן, אנו מציעים שירות ליווי מקצועי למי שזקוק לעזרה במילוי טפסים והגשת מסמכים.
אם יש לכם שאלות לגבי אילו פרטים נדרש למלא, אילו מסמכים יש להעלות או איך לצלם את תמונת הפספורט, אנו זמינים באמצעות המייל או הווטסאפ כדי להדריך אתכם שלב אחר שלב.
המטרה שלנו היא למנוע טעויות שעלולות להוביל לעיכוב או לדחיית הבקשה, ולכן אנו בודקים כל טופס וכל מסמך לפני ההגשה כדי להבטיח שהוא תקין ועומד בדרישות הרשויות.
אם אתם זקוקים להכוונה נוספת, אתם מוזמנים ליצור קשר לפני שליחת הבקשה, ונשמח לעזור לכם להשלימה באופן נכון ומדויק.